退款政策

退貨
我們的保單有效期為 7 天。 如果您購買後 7 天過去了，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。 它也必須在原包裝中。

幾種類型的商品免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的商品不能退貨。 我們也不接受屬於私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：
禮品卡

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式中。

延遲或丟失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯繫您的銀行。 在發布退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些，但仍未收到退款，請通過 yummy@foodcraft.hk 與我們聯繫。

銷售項目（如適用）
只有正價商品可以退款，很遺憾特價商品不能退款。

換貨（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要換貨，請發送電子郵件至 yummy@foodcraft.hk 並將您的物品送至：香港堅尼地城域多利道62號耀基工廠大廈16A。

禮物
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到與退貨價值對應的禮品積分。 收到退回的物品後，將郵寄禮券給您。

如果該商品在購買時未標記為禮物，或者送禮人已將訂單寄給他們自己稍後再送給您，我們將向送禮人退款，他會了解您的退貨情況。

船運
要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄到：香港堅尼地城域多利道62號耀基工廠大廈16A。

您將負責支付自己的退貨運費。 運費不予退還。 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，您的交換產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

您可能需要考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。